Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ ràng cách 88qs thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo vệ dữ liệuMinh bạch thu thậpQuyền truy cập & xóaCasino trực tiếp và slot
88qs Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về quyền riêng tư

Bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn đều có thể liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh — bạn chọn cách nào tiện nhất. Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu thường được xử lý trong thời gian ngắn sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang 88qs, chọn mục "quyền riêng tư" trong danh sách chủ đề. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước để xem hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trong hệ thống.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" cùng số điện thoại đăng ký tài khoản. Chúng tôi phản hồi qua email sau khi xác nhận bạn là chủ tài khoản — không yêu cầu thêm giấy tờ phức tạp.
Mục cài đặt tài khoản Đăng nhập trên điện thoại, vào phần cài đặt tài khoản, chọn "Quyền riêng tư". Tại đây bạn tự xem được những dữ liệu đang lưu, tải bản sao hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần chờ nhân viên.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là lời hứa — đây là quy trình vận hành hàng ngày tại 88qs. Từ mã hóa kết nối đến cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mọi thứ đều được thiết kế để bạn yên tâm khi dùng nền tảng trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88qs đều được mã hóa bằng SSL. Dù bạn đăng nhập trên điện thoại giữa đường hay ở nhà, thông tin cá nhân và giao dịch không bị đọc bởi bên thứ ba.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt — việc này chỉ yêu cầu đăng nhập lại mà không ảnh hưởng dữ liệu tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay để xác minh lại qua kênh hỗ trợ.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng trong khoảng thời gian hợp lý — chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch khi luật yêu cầu.
Ai được truy cập dữ liệu Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền cụ thể mới xem được thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi bạn chủ động liên hệ hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động đáng ngờ cần xác minh.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email, kèm số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi cập nhật hoặc xóa dữ liệu và gửi xác nhận lại cho bạn — không giữ lại bản sao nào ngoài những gì pháp luật bắt buộc.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng 88qs hay gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách yêu cầu xóa thông tin. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, bạn liên hệ trực tiếp qua kênh chat.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu mật khẩu ví của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần hoàn tất giao dịch tài chính mà bạn đã khởi tạo qua ví điện tử.

Có. Đăng nhập trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy danh sách thông tin đang lưu và có thể tải bản sao hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ đó.

Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, kèm số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh bạn là chủ tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu nhận dạng — chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc để bạn không phải nhập lại mã OTP mỗi lần mở trang. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mọi dữ liệu giao dịch truyền qua kết nối mã hóa SSL. Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập lịch sử giao dịch khi bạn chủ động yêu cầu kiểm tra.

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động khóa tạm tài khoản và gửi thông báo qua SMS. Bạn liên hệ kênh chat để xác minh lại — sau đó có thể đổi mật khẩu và xóa phiên đăng nhập trên thiết bị không phải của mình.

Sau khi bạn yêu cầu đóng, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý. Hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật tại khu vực bạn sinh sống, nhưng không dùng cho mục đích nào khác.

Việc truy cập nền tảng và áp dụng chính sách phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chính sách chỉ khả dụng cho người dùng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi.

Mỗi khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị tin nhắn trong phần cài đặt tài khoản. Bạn luôn xem được phiên bản mới nhất tại trang quyền riêng tư trên 88qs.